50% Más Pacientes Nuevos en Solo 4 Meses — A Pesar de una Competencia en Aumento

Un reconocido medical spa en Columbus, Ohio enfrentaba un estancamiento en su crecimiento justo cuando nuevos competidores entraban al mercado, incluido un spa médico respaldado por inversionistas a pocas calles de distancia. A pesar de ofrecer una atención excepcional y un completo menú de tratamientos, sus campañas publicitarias estáticas y la falta de pruebas continuas los dejaban vulnerables ante rivales cada vez más agresivos. Necesitaban una estrategia digital basada en datos que atrajera pacientes de manera constante y protegiera su posición en un mercado estético en rápida expansión.

El Desafío

El equipo del spa brindaba un servicio de primer nivel, pero su sistema de marketing se había quedado obsoleto. Las campañas publicitarias llevaban meses sin actualizarse y, sin pruebas continuas, el rendimiento se había estancado. Con la llegada de nuevos competidores, el costo por lead aumentaba y el volumen de citas se estabilizó, poniendo en riesgo los ingresos.

Principales retos:

• Campañas publicitarias estáticas que ya no generaban crecimiento constante
• Competencia creciente de nuevos spas médicos respaldados por inversionistas
• Dificultad para destacar en un mercado estético local saturado

Nuestra Solución

Para recuperar el impulso y llenar la agenda de manera constante, implementamos una estrategia publicitaria dinámica enfocada en pruebas rápidas, optimización creativa y adquisición de pacientes a bajo costo.

1. Pruebas de Ofertas y Optimización Creativa
Probamos múltiples ofertas en servicios clave —incluidos Botox, faciales y promociones para nuevos pacientes— para identificar qué resonaba mejor con el público objetivo.

• Rotación de creativos publicitarios para evitar fatiga
• Llamados a la acción fuertes y con tiempo limitado
• Ajustes en tiempo real basados en el desempeño de las campañas

2. Publicidad en Meta para Adquisición de Pacientes
Lanzamos y optimizamos campañas de Meta (Facebook/Instagram) de alta conversión para maximizar el flujo de leads mientras manteníamos bajos los costos de adquisición.

• Segmentación local de alta intención
• Creación de audiencias personalizadas y modelos de lookalike
• Integración con el CRM del spa para un seguimiento fluido de los leads

3. Pruebas y Optimización Continua
A diferencia de las campañas estáticas del pasado, nuestro enfoque se basó en la experimentación constante.

• Pruebas A/B permanentes de ofertas, copys y visuales
• Ajustes estratégicos en las pujas para mayor eficiencia de costos
• Revisión semanal de métricas para escalar las campañas más efectivas

Los Resultados

En solo 4 meses, el spa alcanzó un crecimiento medible y sostenido:

• 50% de aumento en pacientes nuevos
• 20–30 pacientes nuevos por mes provenientes únicamente de la publicidad
• $10K–$20K USD en retorno mensual de la inversión publicitaria
• 2x–6x de retorno sobre el gasto en anuncios (ROAS) según la campaña

Gracias a las pruebas constantes, la optimización creativa y un sistema de marketing disciplinado, el spa ahora cuenta con una estrategia que se adapta rápidamente a los cambios del mercado y genera leads de alta calidad de forma continua.

Conclusión

Este medical spa en Ohio transformó un programa publicitario estancado en un motor de crecimiento escalable, demostrando que, con el socio adecuado, incluso los mercados más competitivos pueden conquistarse con una estrategia basada en datos y optimización constante.